Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden webshop Handtassen-Online.be
Algemene Voorwaarden van RDF-Websites, gevestigd te Tilburg.
Versie geldig vanaf 01/07/2010
Artikel 1. Algemeen
1.1 Onder 'Handtassen-Online.be' wordt in deze algemene verkoopvoorwaarden verstaan: RDFwebsites
1.2 Deze voorwaarden maken deel uit van alle aanbiedingen van en overeenkomsten met
Handtassen-Online.be voor zover daarvan niet uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken.
1.3 Met in achtneming van het bepaalde in artikel 6.4 zijn deze voorwaarden tevens van
toepassing, indien Handtassen-Online.be voor de uitvoering van alle overeenkomsten derden dient in
te schakelen.
1.4 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden
of bedingen van derden niet door Handtassen-Online.be erkend.
1.5 In het geval de Voorwaarden en een Overeenkomst onderling tegenstrijdige clausules zouden
bevatten, prevaleert de Overeenkomst.
1.6 Indien enig onderdeel van de Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige
bepalingen van de Voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen partijen gebonden zijn zich in te
spannen om in goed overleg een vervangend beding vast te stellen dat geldig is en de oorspronkelijke
bedoelingen van partijen zo veel als mogelijk benadert.
Artikel 2. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door Handtassen-
Online.be.
2.2 Overeenkomsten tot levering van zaken en/of diensten binden Handtassen-Online.be eerst na
schriftelijke bevestiging. Feitelijke uitvoering door Handtassen-Online.be of een door Handtassen-
Online.be verzonden factuur staat gelijk aan een schriftelijke bevestiging van het aanbod.
2.3 Indien niet binnen 7 dagen, eveneens schriftelijk, de juistheid van de inhoud van deze
schriftelijke bevestiging wordt betwist, zijn Handtassen-Online.be en afnemer hieraan gebonden.
2.4 Aanbiedingen van Handtassen-Online.be gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.
2.5 Handtassen-Online.be kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de afnemer had
behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of
verschrijving bevatte.
2.6 Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk
overeengekomen.
Artikel 3. Prijzen/Prijsverhoging
3.1 Alle prijzen zijn, tenzij anders aangegeven, in Euro's uitgedrukt, inclusief omzetbelasting
(BTW).
3.2 Handtassen-Online.be garandeert dat prijsverhogingen na de totstandkoming van de niet
zullen plaatsvinden, tenzij de prijsverhoging het gevolg is van wettelijke regelingen en/of bepalingen.
3.3 Indien de prijsverhoging niet het gevolg is van wettelijke regelingen en/of bepalingen, heeft de
consument het recht om de overeenkomst op afstand op te zeggen tegen de dag waarop de
prijsverhoging ingaat..
Artikel 4. Aflevering
4.1 Indien zaken uit voorraad leverbaar zijn, worden deze direct na bestelling verzonden. Voor het
verzenden van bestelde zaken kan Handtassen-Online.be verzendkosten in rekening brengen. De
levering van bestelde zaken vindt plaats op het bij Handtassen-Online.be bekende postadres, niet
zijnde van tijdelijke aard, en afgegeven aan de natuurlijke persoon die zich op het afleveradres
bevindt.
4.2 De afnemer dient voor ontvangst van de producten te tekenen. Dit is slechts anders indien de
afnemer gronden voor weigering heeft op basis van de wet.
4.3 Indien de afnemer de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of
instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de artikelen worden opgeslagen voor rekening en
risico van de afnemer.
4.4 Aan de leveringsplicht van Handtassen-Online.be zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan
zodra de door Handtassen-Online.be geleverde zaken een keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij
bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot
volledig bewijs van het aanbod tot levering, behoudens tegenbewijs.
4.5 Ingeval van weigering van de aangeboden zaken komen retourvracht en opslagkosten,
alsmede het risico van beschadiging of teloorgang van de geweigerde zaken geheel voor rekening
van de afnemer, tenzij de afnemer op goede gronden het recht op ontbinding van de koop of de
vervanging van de zaak inroept.
Artikel 5. Levertijd
5.1 Een door Handtassen-Online.be opgegeven levertijd is nimmer te beschouwen als fatale
termijn. De levertijd vangt eerst aan nadat alle benodigde gegevens in het bezit van Handtassen-
Online.be zijn, waarna Handtassen-Online.be zal trachten om binnen 30 dagen levering te doen
plaatsvinden.
5.2 In het kader van de regels van de koop op afstand zal Handtassen-Online.be (opdrachtnemer)
bestellingen met bekwame spoed, doch tenminste binnen 30 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk
is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen
vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de
consument (opdrachtgever) binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat
geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.
Artikel 6. Ontbinding
6.1 Onverminderd de rechten van Handtassen-Online.be op basis van de wet is Handtassen-
Online.be gerechtigd door middel van een daartoe strekkende schriftelijke verklaring aan de afnemer
de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of te ontbinden met het recht op
schadevergoeding jegens de afnemer indien na het sluiten van de overeenkomst aan Handtassen-
Online.be omstandigheden ter kennis komen die Handtassen-Online.be goede grond geven te vrezen
dat de afnemer niet aan zijn verplichtingen zal voldoen of indien Handtassen-Online.be bij het sluiten
van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid blijft
uit of is onvoldoende (ondanks sommatie) alsmede in geval van faillissement van de afnemer, een
eigen aanvraag tot faillissement door de afnemer, surseance van betaling, liquidatie of een besluit
daartoe, gehele of gedeeltelijke overdracht van het bedrijf van de afnemer of inbeslagname van enig
deel van zijn vermogen.
6.2 Indien zich omstandigheden voordoen met betrekking tot personen en/of materialen waarvan
Handtassen-Online.be zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient of zich pleegt te bedienen,
welke van dien aard zijn dat de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk dan wel dermate
bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt, dat naleving ervan in redelijkheid niet meer kan worden
gevergd, is Handtassen-Online.be bevoegd de overeenkomst te ontbinden.
6.3 De afnemer heeft het recht om bij geleverde zaken op grond van een bestelling bij
Handtassen-Online.be, indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig artikel 7:5 BW,
binnen een periode van 7 werkdagen zonder opgave van reden de overeenkomst te ontbinden, tenzij
uitdrukkelijk anders overeengekomen. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn
afgeleverd. Indien de afnemer na afloop van deze termijn de geleverde zaken niet aan Handtassen-
Online.be heeft teruggezonden, is de koop een feit. De afnemer is gehouden, alvorens over te gaan
tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 7 werkdagen na aflevering melding te maken bij
Handtassen-Online.be. De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig (uiterlijk 10
werkdagen na aflevering) zijn terug gestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van
postbezorging. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de
afnemer. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief
accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuw staat verkerend. Indien de zaken bij de
afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op
ontbinding in de zin van dit lid. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, bevestigt
Handtassen-Online.be na ontvangst en controle van de terugontvangen zaken de ontbinding van de
koop per omgaande en draagt zorg dat binnen 30 dagen na goede ontvangst van de complete
retourzending, het volledige aankoopbedrag aan de afnemer kosteloos wordt terugbetaald.
6.4 Het recht op ontbinding, zoals omschreven in het vorige lid, heeft slechts betrekking op de
geleverde zaken en zal in geen geval betrekking hebbend op diensten, zoals telefoonabonnementen
van de door Handtassen-Online.be aangeboden (mobiele) netwerkoperators. Op laatst genoemde
diensten, waarbij Handtassen-Online.be slechts als tussenpersoon c.q. agent optreedt, zullen de
algemene voorwaarden van bedoelde netwerkoperators van toepassing zijn.
Artikel 7. Overmacht
7.1 Onder overmacht wordt verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt
begrepen, alle omstandigheden, waarop Handtassen-Online.be geen invloed heeft en die de levering
van zaken belemmeren of onmogelijk maken daaronder begrepen doch niet beperkt tot werkstaking bij
Handtassen-Online.be en/of toeleveranciers, storingen in het Internet of WAP, storingen in de
elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde
technologie.
7.2 Een beroep op overmacht kan ook gedaan worden indien de omstandigheid die (verdere)
nakoming verhindert, intreedt nadat Handtassen-Online.be de verbintenis had moeten nakomen.
7.3 Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichting door Handtassen-
Online.be niet mogelijk is langer duurt dan 2 weken zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te
ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
7.4 Indien Handtassen-Online.be bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar
verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij
gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer
gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het
reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
Artikel 8. Garantie
8.1 Handtassen-Online.be biedt geen uitgebreidere garantie op geleverde zaken dan de garantie(-
voorwaarden) van de fabrikant van deze zaken, zonder evenwel de rechten van de afnemer
voortvloeiend uit dwingendrechtelijke wetsbepalingen aan te tasten.
8.2 Handtassen-Online.be is echter nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid
van de zaken voor elke individuele toepassing door de afnemer, noch voor eventuele adviezen t.a.v.
het gebruik of de toepassing van de zaken.
8.3 De afnemer is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien
blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de afnemer (alvorens
over te gaan tot terugzending aan Handtassen-Online.be) deze gebreken onmiddelijk schriftelijk te
melden aan Handtassen-Online.be. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen dienen en
kunnen uiterlijk tot maximaal 2 maanden na levering aan Handtassen-Online.be schriftelijk worden
gemeld. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief
accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuw staat verkerend en dit binnnen de termijn van
10 dagen na oorspronkelijk ontvangst van de goederen. Ingebruikneming na constatering van
gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na
constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.
8.4 Indien klachten van de afnemer door Handtassen-Online.be gegrond worden bevonden, zal
Handtassen-Online.be naar haar keuze of de geleverde zaken kosteloos vervangen of met de
afnemer een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, met dien verstande dat de
aansprakelijkheid van Handtassen-Online.be en mitsdien het bedrag der schadevergoeding steeds
beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende zaken, dan wel (naar keuze van
Handtassen-Online.be) tot het maximale in het desbetreffende geval door de
aansprakelijkheidsverzekering van Handtassen-Online.be gedekte bedrag. Iedere aansprakelijkheid
van Handtassen-Online.be voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede
begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of
gevolgschade of schade wegens gederfde winst.
8.5 Handtassen-Online.be is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of daarmee
gelijk te stellen bewuste roekeloosheid van niet-leidinggevend personeel.
8.6 Deze garantie geldt niet indien: A) en zolang de afnemer jegens Handtassen-Online.be in
gebreke is; B) de afnemer de geleverde zaken zelf heeft gepareerd en/of bewerkt of door derden heeft
laten reparerenen/of bewerken. C) de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn
blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van
Handtassen-Online.be en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld; D) de
ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of
zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen;
Artikel 9. Betaling
9.1 Tenzij anders vermeld op de website of anders is overeengekomen, dient de betaling middels
een PIN-transactie plaats te vinden op de plaats van aflevering van de producten. Betaling in
termijnen is niet mogelijk.
9.2 Na het verstrijken van 10 dagen na de factuurdatum is de afnemer van rechtswege in verzuim
en vanaf dat moment een rente verschuldigd van 1% per maand over het opeisbare bedrag, tenzij de
wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt, waarbij een gedeelte van een maand
voor een hele maand wordt gerekend.
9.3 In geval van faillissement of surseance van betaling van de afnemer of een aanvraag daartoe,
zijn de vorderingen van Handtassen-Online.be en de verplichtingen van de afnemer jegens
Handtassen-Online.be onmiddellijk opeisbaar.
9.4 Indien Handtassen-Online.be haar vordering ter incasso uit handen moet geven, is de
afnemer een gefixeerd bedrag van 15% van het verschuldigde aan buitengerechtelijke incassokosten
verschuldigd, met een minimum bedrag van 250 euro.
9.5 Indien Handtassen-Online.be kan aantonen hogere kosten te hebben gemaakt welke
redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
Artikel 10. Eigendomsvoorbehoud
10.1 De eigendom van alle door Handtassen-Online.be aan de afnemer verkochte en geleverde
zaken blijft bij Handtassen-Online.be zolang de afnemer de vorderingen van Handtassen-Online.be uit
hoofde van de overeenkomst of eerdere of latere gelijksoortige overeenkomsten niet heeft voldaan,
zolang de afnemer de verrichte of nog te verrichten werkzaamheden uit deze of gelijksoortige
overeenkomsten nog niet heeft voldaan en zolang de afnemer de vorderingen van Handtassen-
Online.be wegens tekort schieten in de nakoming van zodanige verbintenissen nog niet heeft voldaan,
waaronder begrepen vorderingen ter zake van boeten, renten en kosten, een en ander zoals bedoeld
in artikel 3:92 BW.
10.2 De door Handtassen-Online.be geleverde zaken welke onder het eigendomsvoorbehoud
vallen mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en
nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.
10.3 De afnemer is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden
noch op enige andere wijze te bezwaren.
10.4 De afnemer geeft reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan Handtassen-
Online.be of een door Handtassen-Online.be aan te stellen derde om, in alle gevallen waarin
Handtassen-Online.be haar eigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen te betreden waar haar
eigendommen zich dan zullen bevinden en die zaken aldaar mee te nemen.
10.5 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken danwel
rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de afnemer verplicht Handtassen-Online.be zo snel
als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
10.6 De afnemer verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en
verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis
van
deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven aan Handtassen-Online.be.
Artikel 11. Privacy
11.1 Handtassen-Online.be respecteert de privacy van de online bezoekers aan haar website en is
de enige eigenaar van de informatie die via deze website wordt verkregen, tenzij anders aangegeven.
Deze informatie wordt door Handtassen-Online.be niet verkocht, gedeeld of verhuurd aan derden op
een andere wijze dan als vermeld in deze privacyverklaring.
11.2 Informatie waaruit de identiteit van een online bezoeker aan de website van Handtassen-
Online.be kan worden afgeleid, wordt vrijwillig door de bezoeker verstrekt. Deze informatie kan binnen
Handtassen-Online.be (en al haar dochterondernemingen en merken) worden gebruikt met als doel
de
bezoeken aan onze websites zo eenvoudig en plezierig mogelijk te maken. Daarnaast zal deze
informatie mogelijk worden gebruikt voor analyse en het verschaffen van informatie over het
productportfolio van Handtassen-Online.be. De afnemer geeft hier uitdrukkelijk toestemming voor.
Handtassen-Online.be is gerechtigd informatie over een bezoeker in bijzondere gevallen openbaar te
maken, wanneer er reden is aan te nemen dat het openbaar maken van die informatie nodig is ter
identificatie van, in contact te komen met of een proces aan te spannen tegen iemand die al dan niet
opzettelijk de rechten of de eigendom van Handtassen-Online.be, andere gebruikers van haar website
of anderen die daarvan schade kunnen ondervinden, benadeelt of daaraan schade toebrengt.
Handtassen-Online.be is gerechtigd informatie over gebruikers vrij te geven wanneer wij te goeder
trouw van mening zijn dat de wet dit vereist.
11.3 Handtassen-Online.be verzamelt niet-persoonlijke informatie over onze online-bezoekers
teneinde het totaal aantal bezoekers van de website te kunnen vaststellen, alsmede het gebruikte type
Internetbrowser en besturingssysteem. Persoonsgegevens kunnen op verzoek van de online
bezoeker worden verwijderd voor zover dit voor Handtassen-Online.be geen onevenredige inspanning
of kosten vergt.
Artikel 12. Intellectuele eigendomsrechten
12.1 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, berusten de volledige
auteursrechten en alle overige rechten van intellectuele en industriele eigendom met betrekking tot de
door Handtassen-Online.be geleverde zaken of diensten, zoals merkrechten, modelrechten,
octrooirechten, sui generis databankrechten, etc., uitsluitend bij Handtassen-Online.be en/of haar
leveranciers.
12.2 Partijen verbinden zich om voldoende maatregelen te treffen om geheimhouding te
verzekeren met betrekking tot elkaars gegevens van vertrouwelijke aard waarvan zij bij de uitvoering
van de overeenkomst kennis nemen
.
Artikel 13. Toepasselijk recht
Op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Handtassen-Online.be is uitsluitend het Belgisch recht
van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 14. Geschillen
14.1 De afnemer kan voor vragen en/of klachten mailen naar info@handtassen-online.be,
bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8:00 - 17:00 uur. Klachten worden doorgaans binnen 30
dagen behandeld. Indien dit om enige reden niet mogelijk is wordt de afnemer op de hoogte gesteld
van de vertraginsduur.
14.2 De afnemer is in de gelegenheid het geschil voor te leggen aan een onafhankelijke
geschillencommissie.